
Руководитель отделения квалификации EDS Cергей Штаба: «Стремление к качеству во всем - мое внутренние состояние по жизни»
Руководитель отделения квалификации - звучит очень серьезно. Расскажи, пожалуйста, о своей должности - какие твои основные задачи?
Основные задачи должности, собственно, и состоят в том, чтобы работники компании, которые призваны выполнять свои должностные обязанности, соответствовали этой должности в их квалификации, познаниях, умениях и, как отдельный момент, - в части ответственности за то, что они выполняют.
Моя задача - сделать так, чтобы все те люди, которые работают в компании, понимали, ЧТО они делают, КАК они должны это делать и ЧТО от них требуется. Проще говоря, чтобы они производили свой продукт правильно. И чтобы у людей было понимание, продукт какого вида (в том числе и эстетического) и с какими характеристиками должен получиться у них «на выходе». Потому как производить продукты можно по-разному. И разные.
Приходилось слышать такие утверждения: «оно же технически будет работать, то есть свои технические функции оборудование выполняет, а как будет выглядеть - это уже дело десятое». Кто-то с таким мнением может согласиться, но ты же знаешь, что у EDS подход всегда был и остается другим. Наш собственник Александр Запышный очень много внимания уделяет визуализации, то есть тому, как будет выглядеть продукт по окончанию. Это важно. Простой пример. Поставь рядом «мерс» и «жигуль». Очевидно, что обе машины технически выполняют одну функцию - транспортировку людей. Но как они выглядят и насколько надежны - это уже ключевые моменты, определяющие отношение потребителей к продукту и его стоимость.
Пожалуй, твоя должность накладывает повышенные обязательства: необходимо точно знать, как правильно должны выполняться те или иные действия и техпроцессы, а здесь речь идет о понимании огромного количества процессов и задач. Ведь так?
Пожалуй, да. Как справляюсь? В некоторых случаях благодаря тому, что я уже знаю, чему обучался и с чем сталкивался непосредственно. Зачастую в процессе трудовой деятельности сталкиваешься с определенными моментами, которые требуют от тебя больших знаний, следовательно, дополнительного обучения.
Абсолютно «не брезгую» тем, чтобы обратиться к учебникам, нормативным документам, гуглу и «старшим» наставникам по работе, которые могут просветить в том, чего я не знаю.
А у тебя был такой старший наставник, который помогал правильно влиться в профессию?
Если говорить о предыдущем месте работы - да, там были наставники, которые меня как молодого специалиста посвящали в то, с чем придется иметь дело.
В EDS такого наставника не было. Но были и есть единомышленники, с которыми «бежим» вперед вместе и достигаем новых высот и результатов.
Можешь вкратце перечислить направления, с которыми тебе пришлось столкнуться за время твоей профессиональной деятельности до ЭДС?
До прихода в EDS я работал в Укрзализнице. Молодым специалистом пришел в дистанцию электроснабжения, где был определен в цех, который именовался как «район контактной сети». Цех не в смысле здание, в котором люди работают, а структурное подразделение предприятия, которое занималось обслуживанием контактной сети, тяговых подстанций и других линий электроснабжения, что обеспечивают движение подвижного состава - например, питание светофоров сигнализации, питание привода перевода стрелок на ж\д путях.
После работал в группе по защите от коррозии. Это было для меня абсолютно новое и интересное направление. Именно там приходилось работать с наставником, меня обучали и много рассказывали.
Тогда, кстати, я был отправлен на обучение по методам неразрушающего контроля в силу того, что, исходя из своих должностных обязанностей, мне нужно было осматривать и дефектовать железобетонные опоры контактной сети на предмет их пригодности к дальнейшей эксплуатации. Вот это было интересно.
Так вот откуда берет начало история об отделении квалификации и вопросах качества…
Никогда не думал в этом направлении, но, наверное, предположить можно. Хотя нет. Здесь, в EDS, мы говорим о людях и о конечном продукте, который производим, а там-то я занимался наблюдением за состоянием и делал заключения о пригодности того, что уже произведено и уже эксплуатируется. Это разные вещи.
Разные. Но, возможно, это там зародилось, а в EDS уже трансформировалось во что-то более цельное и системное? Как думаешь?
Пожалуй, здесь момент личного внутреннего состояния. Это история не про то, что я на должности руководителя отделения квалификации занимаюсь вопросами качества. Точнее, не здесь я начал этим заниматься - у меня по жизни так получается. Если я что-либо делаю, то очень требователен по отношению к себе. Приведу банальный пример. На выходных ремонтировал диван. Сделал все, посмотрел - не нравится. Переделал. И теперь все отлично, самому все нравится. Но важно и правильно делать хорошо с первого раза (смеется). Важно, чтобы то, что я сам делаю, приносило мне удовольствие. Я думаю, так у многих. Хотя встречал людей, которым фиолетово.
Ты пришел в EDS в 2013 году. Традиционный вопрос: каким EDS был в момент твоего прихода, каким ты видишь его сейчас и благодаря чему это произошло?
В ЭДС я пришел 6 февраля 2013 года. EDS уже тогда был интересным. Ведь я за ним отчасти следил, поскольку знал ребят, которые работали на тот момент в компании. Слышал, что они делают, как они это делают, и мне было крайне интересно то, чем они занимаются.
Рарьше работал в государственной структуре, и не могу сказать, что это было совсем неинтересно. Просто это было по-другому.
И потом, когда звезды так сошлись, что таки попал в EDS, я увидел молодую амбициозную компанию, которая хочет идти вперед. И не только с целью заработать для себя, а чтобы быть полезной в той сфере, в которой она работает. Это была довольно небольшая команда, но каждый раз, когда я приезжал в центральный офис сдавать отчеты (а работал я тогда в одном из филиалов компании в другом регионе), меня всегда тепло, по-домашнему встречали. Все были настроены на одно - быть полезными. Все занимались этой работой по внутреннему призванию. Были в хорошем смысле фанатиками на одной волне.
Какой ты видишь EDS сейчас и благодаря чему?
EDS сейчас не тот, который был раньше (смеется). Сейчас это хорошо узнаваемый бренд. И все благодаря, в первую очередь, нашему идейному вдохновителю - собственнику, человеку, который нас заряжает. Все мы за ним бежим. Бежим, потому что интересно постоянно покорять новые вершины. И, конечно же, благодаря синергетическому эффекту от накопленной за годы общей энергии людей, которые работают на одной волне и занимаются любимым делом.
Чем ты гордишься из сделанного в EDS лично тобой?
Сказать «гордишься», наверное, будет неправильно. Могу сказать, что мне нравится в EDS: это те объекты, которым уделил продолжительный промежуток времени. Раньше я их строил - либо как руководитель строительства, либо как менеджер. Видишь, как они начинают работать, и очень греет душу, что ты туда вложил свою лепту. Причем порой не только как руководитель этого объекта: иногда приходилось закатывать рукава и самому где-то помогать или показать ребятам то, как должно делаться и выглядеть по требованиям и как я хочу, чтобы оно выглядело. Нравится ощущение, очень хорошо описанное в фильме «Москва слезам не верит»: «Люблю свою работу, потому что, когда я туда прихожу, там начинает крутиться то, что без меня не крутилось». Вот это мне нравится: когда ты приложил к чему-то руку, и оно работает, принося благо многим людям.
Вопрос о качестве и ментальности. Бытует мнение, что качество, дотошность, щепетильность в деталях - это не совсем о людях постсоветской реальности. Согласен ли ты с этим утверждением? Если да, то как нам все-таки добиваться качества в европейском понимании?
Наверное, это моменты прививания им понятия того качества продукта, которого от них требуешь. Только таким путем. Когда ты направляешь и показываешь, мол, должно быть вот так, а не так, как ты привык. Что должно четко соответствовать тому, что прописано в нормативных документах и политиках. Тогда человек, если он действительно настроен на совершенствование процесса, осознает разницу между тем, как он делал ранее и как нужно делать сейчас, чтобы его продукт был востребован.
Как у тебя с профдеформацией дела обстоят? Ведь в силу должности ты обязан во всем видеть недочеты и придираться. Насколько эта привычка проецируется на личную жизнь и не мешает ли?
Бытует такой стереотип о проверяющем, ревизоре, который старается «вынюхивать» недочеты. Я такими вещами немножечко страдаю, но не потому, что работаю в компании на такой должности, а потому, что от рождения такой. Эта привычка - часть меня. Но даже, если я их и выискиваю, то не для того, чтобы придраться, а для того, чтобы указать, что и где должно быть по-другому. Совершенно обыденно, что глаз «замыливается», и вполне все кажется нормальным, а взгляд со стороны как раз-таки и подскажет, где ты можешь сделать лучше. В этом цель моей деятельности - стремление к качеству во всем.
Мешает ли эта привычка в личной жизни?
Мне - нет (смеется). А вот что насчет моего окружения - надо, наверное, спросить у них.
Расскажи, пожалуйста, о том, какой Сергей Штаба, используя только прилагательные.
Ну, ничего плохого о себе сказать не могу (смеется). Давай так: я дотошный, требовательный - к себе в том числе, любвеобильный, дружелюбный, настойчивый, тактичный во многих вещах. Гибкий. Могу подстраиваться под ситуации.
Если бы тебе представилась возможность что-то изменить в твоей жизни - переписать историю, не делать чего-то или наоборот - что-то сделать или сказать, - ты бы ей воспользовался?
Нет. Ну нет, зачем? Если есть какие-то ошибки, то они только закаляют. Сожалеть о чем-то сказанном или сделанном - да, бывало такое, но это опыт. Я бы ничего не переписывал. Это просто жизненный опыт, на который потом нужно опираться. Зачем «затирать»?
И финальное - о хобби. В какие моменты ты чувствуешь себя счастливым в нашем несовершенном мире?
Я безумно люблю волейбол, особенно женский (смеется). Мы с друзьями-коллегами болеем за нашу «Аланту» и двигаемся за ней по всей стране, где бы игры не проходили. По мере возможности, конечно. Меня девчонки из команды в шутку называют «самый преданный болельщик». Но я не единственный - таких почитателей у команды достаточно, и, надеюсь, их число только будет расти.
Помимо волейбола, очень люблю отдых с друзьями на природе. Знаешь, как у некоторых «лето, море, пляж». Я на море могу получить какое-то моральное удовлетворение максимум 2-3 дня, а потом такой отдых меня уже не привлекает. Вот выезжать в лес, на речку, рыбалку, куда-нибудь на карьер с друзьями, с палатками, ночевкой - это мое.
Люблю что-то своими руками по дому сделать. Недели три назад поменял отопление. Не кардинально, но какой-то участок системы переделал. Нравится самому этим заниматься, не привлекая профи. Без фанатизма, конечно - заливать пол бетоном дома я сам не буду. А вот мелкие вещи - с удовольствием.
Люблю своего сына и родителей.
Люблю, в конце концов, свою работу (смеется). Знаешь этот шуточный стишок: «Я люблю свою работу, я приду сюда в субботу …». (смеется) J
Keep energy under control